Come Funziona Un Programma Fedeltà Di Casinò Online?

Perché sono stati sviluppati i programmi di fidelizzazione da casinò online?

Quasi ogni giorno compaiono nuovi casinò online molto richiesti, a seguito dei quali c'è una lotta attiva per i giocatori fedeli. Idealmente, gli stabilimenti sono alla ricerca di un cliente stabile che scommetta attivamente e costantemente online e scelga un casinò per giocare.

I portali moderni utilizzano speciali programmi fedeltà per attirare giocatori al fine di attirare clienti abituali. Tale sistema funziona grazie a punti alti e regali costosi che vengono forniti quando un giocatore attivo ha un certo importo nel conto gioco.

Ogni moderno casinò online ha un programma fedeltà. Può avere nomi diversi, ad esempio un programma VIP, un club di giocatori e così via. Il principio fondamentale di tali offerte è che l'istituzione premi i propri utenti per la loro scelta, lealtà e "fedeltà". Cioè, se in generale le condizioni di gioco in tutti i casinò sono approssimativamente le stesse, i clienti abituali possono contare su piacevoli bonus, sconti, punti aggiuntivi, premi, regali per le vacanze. Questo li incoraggia a piazzare scommesse in un solo istituto, a seguito del quale tutti vincono: il casinò ottiene un altro giocatore regolare e il giocatore può contare sulle condizioni più favorevoli per la cooperazione.

Si tratta infatti di un sistema di premi, espresso sotto forma di punti, che tende ad accumularsi. Dopo che il giocatore ha raccolto il numero richiesto di punti, può scambiarli con vari bonus: con giri gratuiti, equivalente in denaro, aumento del deposito e molto altro, o aumentare il suo status. Le condizioni specifiche dipendono dal sito in cui l'utente è registrato.

I punti vengono assegnati per varie azioni, ad esempio:

• solo per l'attività negli slot;
• per aver vinto i tornei;
• l'importo speso in scommesse;
• flusso di conto totale.

Di solito, vengono prese in considerazione sia le vittorie che le sconfitte, si visualizza un indicatore generale e il casinò assegna punti per questo.

Quali sono gli incentivi

Il tipo più comune di programma fedeltà sono i livelli. Nei migliori casinò le condizioni possono variare, ma le regole di base sono quasi le stesse. Al momento della registrazione e del primo deposito, al giocatore viene assegnato lo status di principiante. Inoltre, a seconda dell'attività, i punti vengono raccolti su uno speciale conto bonus, che può essere verificato nel tuo conto personale. Per fare ciò, è necessario accedere al sito.

Su piattaforme diverse possono esserci fino a 7 o più livelli, che possono essere chiamati in modo diverso: bronzo, argento, oro, diamante ... Ci sono anche altre diciture: Principiante, Esperto, Pro Master, ecc. Più a lungo un giocatore visita il casinò e gioca, più alto è il suo status.

Ogni livello offre un certo insieme di privilegi. Può essere:

• aumento dei limiti al rifornimento e al prelievo di fondi;
• pagamento di commissioni a carico dell'ente;
• accesso prioritario a nuovi prodotti;
• partecipazione a speciali promozioni e tornei con montepremi maggiorato;
• alta percentuale di cashback;
• manager personale;
• più giri gratuiti e altri regali;
• bonus nominali.

Lo stato VIP offre bonus significativi ai depositi, fornisce l'accesso a funzionalità aggiuntive, club, inviti personali a eventi offline. Più solida è l'istituzione, migliore e più ampio è il programma bonus.

Come si sviluppa un programma fedeltà

Questo lavoro viene svolto da specialisti di marketing che tengono conto di molti fattori per creare condizioni ottimali per il giocatore. Il sistema dovrebbe essere attraente, competitivo, motivante per raggiungere il massimo livello. Allo stesso tempo, è necessario trovare un equilibrio tra generosità e costi finanziari in modo che il casinò non subisca perdite.

Quali aspetti vengono presi in considerazione quando si sviluppa un programma loyalty:

• bonus e premi sono interessanti per il pubblico target;
• il loro numero è costantemente aggiornato, vengono aggiunti nuovi privilegi;
• le regole sono semplici e chiare, senza aggiunte in caratteri piccoli e requisiti nascosti;
• ci sono ricompense uniche che nessun altro ha;
• raggiungere il livello più alto è difficile, ma reale;
• puntando su un vasto pubblico, e non solo sugli utenti più attivi;
• condurre una campagna pubblicitaria attiva per informare una cerchia più ampia di utenti.

Inoltre, tutte le offerte vengono inviate agli utenti via e-mail, in un account personale. vengono utilizzate diverse modalità di informazione dei clienti consolidati e potenziali. Più persone vengono a conoscenza di un interessante programma di bonus, più è probabile che vengano attratte e quindi trattenute sul sito.

Accumulo e scambio di punti

Quando si sceglie un casinò online sicuro, è importante chiarire in anticipo come funzionano i programmi fedeltà in una particolare istituzione per scegliere l'opzione più conveniente per te.

Vale la pena dare la preferenza a chi offre punti illimitati, cioè quelli che non si esauriscono dopo un certo tempo.

Questo permetterà anche ai giocatori poco attivi di accumulare punti sufficienti per ricevere i privilegi richiesti.

Puoi visualizzare le opzioni di scambio disponibili nel tuo account. Per fare ciò, devi andare sul conto bonus e selezionare l'oggetto che offre lo scambio. Di solito qui sono indicate tutte le opzioni disponibili, il numero di punti, il pacchetto bonus. La conversione non deve essere eseguita automaticamente, ma solo su richiesta del cliente. A seconda delle regole interne del casinò online, il processo di scambio viene eseguito istantaneamente o entro un periodo specificato.

Differenze tra bonus regolari e programmi fedeltà

Alcuni utenti inesperti confondono la terminologia, chiamando tutte le promozioni del casinò con bonus. Tuttavia, i bonus regolari hanno funzionalità leggermente diverse e vale la pena prestare attenzione ai termini. I bonus sono una promozione una tantum dedicata a qualche evento o azione. Ad esempio, i bonus vengono emessi per la registrazione, il primo. il secondo e l'altro rifornimento, in un determinato giorno della settimana, data, festività.

A sua volta, il programma fedeltà funziona su base continuativa, quindi è più attraente per coloro che stanno pianificando una collaborazione a lungo termine con il casinò. Il sistema include un intero pacchetto di offerte, integrato da nuovi privilegi.

Requisiti di Scommesse e Wager

Non dimenticare che qualsiasi bonus è accompagnato da condizioni speciali chiamate wagering. Ciò significa che l'importo ricevuto deve essere riconquistato e, solo dopo che tutti i requisiti sono stati soddisfatti, prelevato su un conto personale. La scommessa è espressa da un coefficiente, che indica la molteplicità dell'importo della scommessa.

Cos'è Wagering o Playthrough e come appare in pratica:

• il giocatore riceve un bonus sul primo deposito per un importo di Euro 500;
• la scommessa x30 è allegata alla ricompensa;
• per poter prelevare il bonus sul saldo principale, è necessario effettuare scommesse per un importo multiplo di 30 del bonus ricevuto;
• semplice soluzione matematica — 500*30=15000 Euro;
• avendo scommesso su tale importo, il saldo è disponibile per il prelievo.

In alcuni casi viene indicato il periodo di puntata e le slot su cui verrà conteggiato. Altre condizioni possono includere limiti di puntata minimi e massimi.

Come scegliere un programma fedeltà

A causa dell'elevato numero di casinò disponibili sulla rete, la scelta di uno o di un altro stabilimento diventa più complicata. I principianti si perdono tra le tante offerte e non possono fermarsi a una sola. Per non perdere un'opzione davvero utile, è sufficiente rispondere ad alcune domande:

• Cosa mi offre esattamente il programma fedeltà personalmente?
• Soddisfa le mie aspettative?
• Sarò in grado di soddisfare tutte le condizioni e i requisiti associati alla ricezione dei premi?
• Quanto sono interessanti i bonus rispetto ad altri casinò online?
• Qual è il sistema utilizzato per l'accumulo dei punti, le loro date di scadenza, le opzioni di scambio?
• Esiste un equivalente monetario dei punti o possono essere scambiati solo per salire di livello?
• Potrò sfruttare appieno tutte le offerte o non sono realistiche?
• Ci sono ulteriori promozioni per gli high rollers o tutti giocano ad armi pari?

Se non si risponde a tutte queste domande, è possibile chiarirle contattando il supporto tecnico. Questo è un buon modo per testare il supporto per professionalità, reattività e velocità di interazione con i clienti.

Conclusione

I vantaggi del programma fedeltà per ogni giocatore sono individuali, tuttavia hanno un certo significato quando si sceglie una piattaforma. Se al sistema viene prestata sufficiente attenzione, viene aggiornato regolarmente, sono in corso lavori per migliorare il servizio nel suo insieme, quindi il casinò è in costante sviluppo e questo è un buon segno.

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